Introduction
LGH Patrimoine s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
LGH Patrimoine
15 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
Email : dpo@lghpatrimoine.com
Téléphone : +33 (0)1 23 45 67 89
Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
- Données de recherche : critères de recherche immobilière, biens favoris
- Données de communication : messages envoyés via nos formulaires de contact
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes d'information sur nos biens immobiliers
- Vous envoyer des alertes personnalisées correspondant à vos critères de recherche
- Améliorer notre site et nos services
- Respecter nos obligations légales
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (alertes email, cookies non essentiels)
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
- Notre intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)
- Le respect d'obligations légales
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant :
- Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
- Données prospects : 3 ans après le dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : dpo@lghpatrimoine.com
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Transferts de données
Vos données peuvent être transférées vers des pays hors Union Européenne dans le cadre de nos services d'hébergement (Vercel, États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr